招生管理系统客户资源这样管理招生效果更好?
2020-10-16 来源:招生易 点击:招生团队是个流动性非常大的组织。当成员离职的时候,后来的成员如果不能了解客户前期的情况,会造成客户资源浪费的情况。因此,将客户信息管理起来,利用招生管理系统记好每个招生人员的跟进情况,就显的尤为重要了。以后即使招生成员离职,也不用担心客户跟进不及时而流失掉客户的问题了。
系统让教培机构的内部协作更加高效,实现学员全生命周期每个环节的精细运营。还可以帮助教培机构实现学员学习数据、作业成绩、自动邀群、排行榜、课程打卡等功能,以及打造各种试听、体验引流课、多种督学工具等。除了掌握学员数据、精细化运营追销以外,教培机构也可绑定学员客户,把离职员工或老师所负责的客户、客户群分配到其他在职员工手中,防止出现员工离职带走大量客户的情况出现。
很多培训机构的招生人员,都习惯用表格记录客户的详细情况。但这里有一个隐患:若出现一时忘记了要跟进的重点客户的情况,导致本来应该成交的客户由于我们未能及时跟进而流失。 而招生管理系统能够为每位咨询师呈现详细的咨询情况,并能够自动提醒咨询师及时联系、承诺上门、试听课的客户进行跟进,不错失每个潜在的客户。
清晰的招生咨询界面,便于咨询师及时做好学员的跟进及报名、安排学员试听等。系统记录意向学员来源渠道、意向课程、意向等级等信息,支持自定义标签设置,精细化用户画像,个性化服务跟进,提高线索转化率。
无论是线上还是线下教育,做好“招生”都很关键,学生信息的记录、选课、签约等过程要一一协调,一旦生源多起来,线下很难高效协调。招生管理系统以“CRM客户管理”为原型,通过集成各家广告营销系统,实时监控各个渠道的商机线索,对有需求的学员进行全过程跟踪管理,全面提升招生效率。